Livraisons, Suivi commandes & Retours

LIVRAISON EN FRANCE MÉTROPOLITAINE A PARTIR DE 4,90€

Délais de préparation et d'acheminement de votre commande

Les colis sont généralement expédiés dans les 1 à 2 jours ouvrés suivant la réception de votre paiement.

Pendant la saison haute et les soldes, la préparation peut prendre un peu plus de temps.

Une fois votre colis remis au transporteur, le délai d'acheminement varie selon l'option de livraison choisie et la destination. 

Entre 2 à 3 jours ouvrés pour la France métropolitaine.

Entre 4 à 8 jours ouvrés pour l'Europe.

Les délais indiqués sont des délais indicatifs, correspondant aux délais moyens de traitement et de livraison et peuvent être allongés avec les contraintes liées au Covid. Notre transporteur, colissimo n'est à ce sujet plus en mesure de garantir les délais.

DE PARIS ne pourra être tenu responsable des conséquences dues à un retard d’acheminement n’étant pas de son fait. ( grèves, intempéries, restriction de circulation des transporteurs...)

SUIVI EN LIGNE

Vous pouvez connaitre l'avancée de votre commande depuis la rubrique "mes commandes ". Une fois la commande expédiée, vous recevrez une notification par mail pour vous confirmer la remise au transporteur de votre colis. Le numéro de suivi sera alors affiché sur votre espace client.

Si vous n’avez pas créé de compte ou pour plus d'informations contactez-nous par email: contact@deparis.me en indiquant votre référence de commande.

Le cachet de la poste, les indications de suivi en ligne et les informations contenues dans le système d’information de La Poste font foi.

Les livraisons avec dépôt en boite aux lettres confirmées par la poste, ne faisant pas l’objet d’une remise contre signature ne peuvent donner lieu à aucune contestation.

Pour éviter les éventuels vols de colis et avoir un recours en cas de contestation de livraison, choisissez une remise contre signature à domicile, en bureau de poste ou chez un commerçant.

Dans les cas d’une contestation de livraison d’un colis devant être remis contre signature, merci de nous contacter avec votre référence de commande, par mail à: contact@deparis.me