Livraisons & Retours

Livraisons avec suivi

Le transport de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans les 72h suivant la réception de votre paiement si vous sélectionnez l'option EXPRESS (hors période promotionnelle, soldes, fêtes de fin d'année)

Une fois le colis remis au transporteur, comptez 48h d'acheminement, pour la France et certains pays d'Europe. Vous recevrez un numéro de suivi par email, vous permettant de suivre votre colis.

La livraison est effectuée à l’adresse de livraison indiquée par le Client. Attention: Le nom du destinataire indiquée sur l'adresse de livraison doit figurer sur la boite aux lettres. Les colis qui nous serons retournés pour défaut d'adressage de votre part seront alors réexpédiés à vos frais.

Les délais indiqués sont des délais indicatifs, correspondant aux délais moyens de traitement et de livraison. De PARIS ne pourra être tenu responsable des conséquences dues à un retard d’acheminement n’étant pas de son fait. Par ailleurs, en période de pont,lendemain de jour férié, période de soldes et fêtes de fin d'année le délai peut être prolongé étant donné le volume de commandes plus conséquent.

Pays desservis:

FRANCE 

Les colis sont expédiés en Colissimo suivi

EUROPE Les colis sont expédiés avec Colissimo, le délai d'acheminement est de 48 à 72 heures. Frais de port de + 6,50€

Les éventuels frais de douanes pour les pays suivants seront à votre charge.

SUISSE

Les colis sont expédiés en Colissimo, le délai d'acheminement est de 2 à 4 jours. Frais de port +6,50€

ILE DE LA REUNION, MARTINIQUE, GUADELOUPE

Les colis sont expédiés en Colissimo, le délai d'acheminement est de 3 à 5 jours. Frais de port + 12,00€

USA ET CANADA

Les colis sont expédiés en Colissimo, le délai d'acheminement est de 5 à 7 jours. Frais de port + 14,00€

Pour plus d'informations contactez-nous par email: client@deparis.me

Le retour de votre colis

Vous disposez d’un délai de quinze jours après réception de votre commande pour nous retourner à votre charge vos achats contre UN AVOIR  s'ils ne conviennent pas. Pour cela, il suffit de suivre les différentes étapes* sur votre compte DE PARIS. Les articles doivent nous être retournés dans leur emballage et dans leur état d'origine, accompagnés de l'étiquette de retour à télécharger.

Faire votre demande de retour en ligne:

Rendez-vous sur votre espace MON COMPTE / MES COMMANDES , choisissez la commande concernée, cochez les articles que vous souhaitez nous retourner et envoyer la demande de retour.

Une fois votre demande de retour reçue par nos services, vous recevrez une notification de confirmation.

Rendez-vous ensuite sur votre espace MON COMPTE / MES RETOURS et imprimez l'étiquette de retour qui sera à joindre au colis après l'avoir remplie avec toutes les informations demandées.

Avoir 

Les retours via Colissimo mettent environ 3 jours ouvrés à nous être livrés.

Laissez nous quelques jours pour traiter votre colis une fois qu'il a le statut "livré". Vous recevrez un email pour vous prévenir lorsque votre AVOIR sera disponible.

Pour plus d'informations contactez-nous par email : client@deparis.me