Livraisons et Suivi commandes


LIVRAISON EN FRANCE MÉTROPOLITAINE A PARTIR DE 3,50€

 

Délais de préparation et d'acheminement de votre commande

Les colis sont généralement expédiés dans les 2 à 3 jours (ouvrés) suivant la réception de votre paiement. Une fois votre colis remis au transporteur, le délai d'acheminement varie selon l'option de livraison choisie et la destination. Ils vous seront précisés lors de la validation de votre panier.

Pendant la saison haute et les soldes, la préparation peut prendre un peu plus de temps.

 Les délais indiqués sont des délais indicatifs, correspondant aux délais moyens de traitement et de livraison.

DE PARIS ne pourra être tenu responsable des conséquences dues à un retard d’acheminement n’étant pas de son fait. ( grèves, intempéries, restriction de circulation des transporteurs...)

 

SUIVI EN LIGNE

Vous pouvez connaitre l'avancée de votre commande depuis la rubrique "mes commandes ". Une fois la commande expédiée, vous recevrez une notification par mail pour vous confirmer la remise au transporteur de votre colis. Le numéro de suivi sera alors affiché sur votre espace client.

Si vous n’avez pas créé de compte ou pour plus d'informations contactez-nous par email: client@deparis.me en indiquant votre référence de commande.

 Le cachet de la poste, les indications de suivi en ligne et les informations contenues dans le système d’information de La Poste font foi.

Les livraisons avec dépôt en boite aux lettres confirmées par la poste, ne faisant pas l’objet d’une remise contre signature ne peuvent donner lieu à aucune contestation.

Pour éviter les éventuels vols de colis et avoir un recours en cas de contestation de livraison, choisissez une remise contre signature à domicile, en bureau de poste ou chez un commerçant.

Dans le cas d’une contestation de livraison d’un colis devant être remis contre signature, merci de nous contacter avec votre référence de commande, par mail à: client@deparis.me

 

 

COLIS NON LIVRABLE À DOMICILE

En cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire ( adresse inexploitable, erronée ou incomplète lors de la livraison à domicile ), Luxe For Life / DE PARIS ne saurait être tenu responsable de l’impossibilité de livrer le produit. 

Le contenu des colis qui nous sera retourné pour défaut d'adressage sera alors remboursé ( remboursement des articles uniquement, hors frais de port ) et la commande annulée. Pour les commandes avec livraison gratuite, nous déduirons 4€ du montant total des articles.

Veillez donc à fournir une adresse valide et complète. Le nom du destinataire indiqué sur l'adresse de livraison, doit également figurer sur la boite aux lettres.

 

COLIS NON RÉCLAMÉ EN BUREAU DE POSTE OU CHEZ UN COMMERÇANT

Le colis sera mis à votre disposition pendant 15 jours. Si durant cette période vous n'avez pas récupéré le colis, il nous sera retourné.

La commande sera alors annulée à réception du colis et seuls les articles seront remboursés. Pour les commandes avec livraison gratuite, nous déduirons 4€ du montant total des articles.